Privacybeleid

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 14 september 2023

Dit is de privacyverklaring van Michel’s Import Export, opererend onder de naam "It's all about Christmas". In deze verklaring willen we je informeren over hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en beschermen. We vinden de bescherming van persoonsgegevens belangrijk en willen je daarom goed informeren over ons beleid.

Verantwoordelijke voor je gegevens

Michel’s Import Export, bekend als "It's all about Christmas", gevestigd aan Den Sliem 87, 7141 JG te Groenlo, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Deze verklaring is van toepassing op alle gegevens die we verzamelen van gebruikers en (potentiële) klanten van onze webwinkels en fysieke winkels.

Onze webwinkels zijn te vinden op:

Doel van gegevensverzameling

We verzamelen persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder vind je welke persoonsgegevens we verzamelen en voor welke doeleinden we ze gebruiken:

1. Jouw bestelling

Voor- en achternaam, adres, postcode, woonplaats (en land), telefoonnummer, e-mailadres, bestelling- en betaalgegevens zijn nodig om je bestelling te verwerken en leveren. We gebruiken je e-mailadres om je een Track & Trace-code te sturen en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.

2. Betaalgegevens

Betalingen op onze webshops worden verwerkt door Multisafepay. Wij verwerken geen rekeningnummers of creditcardgegevens en gebruiken deze alleen als je een terugbetaling ontvangt.

3. Verkeersgegevens

We verzamelen gegevens zoals je IP-adres, tijdstip van gebruik, klikgedrag en navigatie op onze webshops voor analyses, verbetering van de website en fraudepreventie.

4. Klantenservice

We gebruiken je persoonsgegevens om je snel te helpen en bewaren notities om je in de toekomst efficiënter te assisteren. Deze gegevens helpen ons ook om onze producten en diensten te verbeteren.

5. Account

Als je een account aanmaakt, slaan we gegevens zoals naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens op. We bewaren ook informatie over je eerdere bestellingen.

6. Reviews

We waarderen het als je reviews over onze producten deelt. Je kunt zelf bepalen welke naam zichtbaar is voor andere bezoekers van onze webshops.

7. Nieuwsbrieven

Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven op onze webshops. Je kunt je altijd afmelden via de link in de nieuwsbrief of door ons een e-mail te sturen.

8. Prijsvragen

Als je deelneemt aan een prijsvraag of actie, vragen we je naam, adres, e-mailadres of social media gebruikersnaam. Deze gegevens gebruiken we om winnaars te informeren en de respons op onze marketingacties te meten.

9. Online marketing campagnes en gepersonaliseerde advertenties

We kunnen je e-mailadres of andere identificerende informatie delen met social media of zoekmachines zodat zij deze matchen met hun gegevens om gepersonaliseerde advertenties te tonen. De gegevensuitwisseling gebeurt altijd in gehaste vorm. Als je bezwaar maakt tegen deze vorm van gepersonaliseerde marketing, neem dan contact met ons op en gaan wij je gegevens hiervoor niet langer gebruiken.

10. Verbetering van diensten

We verzamelen gedragsgegevens van bezoekers om onze content en webshops te verbeteren en ontwikkelen. We vragen soms om feedback, bijvoorbeeld over de afhandeling van klachten.

Verstrekking aan derden

We verstrekken jouw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. We delen persoonsgegevens met derden alleen indien nodig voor specifieke taken, zoals bezorgdiensten, IT-onderhoud, betalingsverwerking, klantenservice, en marketingactiviteiten.

Internationale gegevensoverdracht

We kunnen persoonsgegevens voor de genoemde doeleinden doorgeven aan derden buiten de Europese Economische Ruimte, met name de Verenigde Staten van Amerika. We treffen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat je gegevens goed worden beschermd.

Websites van derden

Onze website, nieuwsbrieven of mailings kunnen links bevatten naar andere websites met een afwijkende privacyverklaring. We raden je aan om de privacyverklaringen van die websites zorgvuldig te lezen.

Bijzondere en/of gevoelige gegevens

We richten onze diensten niet op het verzamelen van gegevens van bezoekers jonger dan 18 jaar zonder toestemming van ouders of voogd. We adviseren ouders en voogden om betrokken te zijn bij de online-activiteiten van hun kinderen. Mocht je in de overtuiging zijn dat wij desondanks zonder toestemming gegevens hebben verzameld van minderjarigen, neem dan contact met ons op via customerservice@itsallaboutchristmas.com. Wij zullen deze gegevens dan zo spoedig mogelijk verwijderen.

Fraude

Helaas is niet iedereen te vertrouwen. Soms moeten we persoonsgegevens gebruiken om fraude te onderzoeken, voorkomen en tegen te gaan. Bij vermoedens van fraude kunnen wij persoonsgegevens delen met politie of justitie. Ook mogen politie, justitie, toezichthouders en de Belastingdienst op grond van wet gegevens bij ons opvragen. Een rechter kan ons dan verplichten deze informatie te verstrekken.

Bewaartermijn

It’s all about Christmas bewaart gegevens slechts gedurende de termijn die nodig is voor de doeleinden waarvoor de gegevens worden verzameld en gebruikt, en voor zover redelijkerwijs noodzakelijk is om de toepasselijke wettelijke vereisten na te leven.

Beveiliging

It’s all about Christmas erkent haar verantwoordelijkheid en neemt de bescherming van jouw gegevens serieus. Wij gaan daar zorgvuldig mee om. It’s all about Christmas gebruikt verschillende beveiligingstechnieken, waaronder beveiligde servers en firewalls, alsook een beveiligde internetverbinding (https, SSL), en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking, ongeoorloogde verwerking en ongeoorloofde wijziging van je gegevens tegen te gaan. Als je het idee hebt dat je gegevens toch niet goed beveiligd zijn of als er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.

Je rechten

It’s all about Christmas streeft er naar om jouw privacy zo goed mogelijk te waarborgen. Als je eenmaal je persoonlijke gegevens aan ons verstrekt hebt, kun je ons op elk door jezelf gewenst moment verzoeken deze gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Ook kan je ons vragen stellen over onze privacyverklaring, onze webshop, een kopie van je profiel opvragen, een verzoek doen om je persoonsgegevens aan te vullen of te verwijderen, aangeven dat je bezwaar maakt tegen verdere verwerking van persoonsgegevens of aangeven dat je in de toekomst geen persoonlijke aanbiedingen of informatie meer van It’s all about Christmas wenst te ontvangen.

Je kan dit doen door ons een bericht te sturen naar customerservice@itsallaboutchristmas.com. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen om je adequaat te identificeren. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek reageren.